「AWS障害」という言葉がニュースやSNSで話題になるたびに、「結局、自分には関係あるの？」「何が止まるの？」と疑問に思う人も多いのではないでしょうか。
AWS（Amazon Web Services）は、世界中の企業やサービスが利用しているクラウドサービスです。そのため、AWSで障害が発生すると、私たちが普段利用しているさまざまなサービスにも影響が及ぶことがあります。
この記事では、AWS障害が起きると何がどうなるのか、一般の人にも分かりやすく解説します。
AWS障害とは？
AWS（Amazon Web Services）は、Amazonが提供する世界最大級のクラウドサービスです。
企業は自社で大きなサーバーを用意しなくても、AWS上でWebサイトやアプリを運営できます。
そのため、
- ネット通販
- 銀行・金融サービス
- スマホゲーム
- 動画配信サービス
- 企業のシステム
など、多くのサービスがAWSを利用しています。
つまり、AWSは「インターネット上の巨大なインフラ」のような存在なのです。
AWS障害でどうなる？
AWSで大規模な障害が起きると、利用者には次のような影響が出る可能性があります。
Webサイトにつながらない
最も多いのが、サイトやアプリにアクセスできなくなるケースです。
画面が真っ白になったり、「エラーが発生しました」と表示されたりすることがあります。
アプリが利用できない
スマートフォンアプリも、裏側でAWSを利用している場合があります。
そのため、
- ログインできない
- データが読み込めない
- 更新できない
といった症状が起きることがあります。
ネット通販や予約サービスが停止する
ECサイトやホテル・飲食店の予約システムがAWS上で動いている場合、
- 商品を購入できない
- 注文履歴が見られない
- 予約ができない
などの影響が出ることがあります。
ゲームのサーバーが止まる
オンラインゲームでもAWSが使われているケースがあります。
そのため、
- ログイン障害
- マッチングできない
- 通信エラー
などが発生することがあります。
決済サービスに影響が出る場合も
一部の決済サービスや企業システムでもAWSを利用しています。
障害の規模によっては、
- 決済が完了しない
- システムが一時停止する
などの影響が出る可能性があります。
ただし、すべての銀行や決済サービスがAWSを利用しているわけではありません。
なぜAWSだけでこれほど影響が大きいの？
AWSは世界中で非常に多くの企業が利用しています。
例えるなら、
「巨大なショッピングモールの電気が止まる」
ようなものです。
モール全体が営業できなくなるのと同じように、AWSで障害が起きると、その上で動いている多くのサービスが同時に影響を受けることがあります。
もちろん、企業によっては複数のクラウドサービスを組み合わせたり、予備のシステムを用意したりして、障害時の影響を減らす対策を行っています。
AWS障害はいつ復旧する？
障害の内容によって異なります。
- 数十分で復旧するケース
- 数時間かかるケース
- 一部のサービスだけ長時間影響が続くケース
などさまざまです。
AWSの技術チームが原因を調査し、復旧作業を進めるため、利用者は基本的に復旧を待つことになります。
利用者は何をすればいい？
AWS障害が発生した場合は、焦って何度も操作するよりも、まずは状況を確認しましょう。
おすすめの対応は次のとおりです。
- サービスの公式X（旧Twitter）や公式サイトを確認する
- AWS障害がニュースになっていないか調べる
- アプリを何度も再インストールしない
- 時間をおいて再度アクセスする
障害の原因がAWS側にある場合、利用者が設定を変更しても改善しないことがほとんどです。
まとめ
AWS障害が発生すると、私たちが普段利用しているさまざまなサービスに影響が及ぶ可能性があります。
特に、
- Webサイト
- スマホアプリ
- ネット通販
- オンラインゲーム
- 一部の決済サービス
などで一時的な不具合が起こることがあります。
一方で、すべてのサービスが停止するわけではなく、影響の範囲は障害の内容によって異なります。
「アプリにつながらない」「サイトが開けない」と感じたときは、自分の端末の故障を疑う前に、AWS障害が発生していないか確認してみるとよいでしょう。
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